Вы уверены, что вас заблокировали?
Если вы видите сообщение о том, что ваше имя пользователя или пароль неверны, вы не заблокированы — вам просто нужно изменить забытый пароль.
Под кнопкой входа есть ссылка “Забыли пароль?”. Нажмите на неё. Укажите электронный адрес, или телефон, связанные с вашим аккаунтом, нажмите Поиск и следуйте инструкциям на экране.
Не пришел код на почту?
В целях соблюдения безопасности Вашего аккаунта число возможных запросов нового пароля в течение одних суток ограничено. Пожалуйста, подождите 24 часа, а затем снова попытайтесь восстановить свой пароль. Кроме того, проверьте папку со спамом или нежелательными сообщениями в своей электронной почте.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Facebook
Если ваша учетная запись Facebook заблокирована, вы можете подать заявку на восстановление в течение 30 дней с момента блокировки. После этого она будет удалена безвозвратно.
- Перейдите на страницу https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 в браузере. Это форма апелляции Facebook.
- Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, к которым у вас есть доступ.
- Введите свое имя, под которым вы зарегистрировали свою учетную запись.
- Загрузите изображение документа, удостоверяющего личность. Это может быть паспорт или водительское удостоверение.
- Введите любую важную информацию, которая может убедить Facebook встать на вашу сторону, в поле «Дополнительная информация» внизу страницы. Вот несколько примеров, где это может помочь:
- Ваша учетная запись была захвачена кем-то другим.
- Пользователь, с которым у вас возник конфликт, пометил все ваши сообщения как спам.
- У вас есть явные доказательства того, что действия, которые побудили Facebook отключить учетную запись, были инициированы другим человеком.
- Ваше имя в документах отличается от имени, используемого на Facebook.
- Нажмите «Отправить».
Однако, если вы нарушали правила Фейсбук, то решение могут не пересмотреть и оставить аккаунт заблокированным. Даже одной жалобы достаточно для блокировки. Самые распространенные нарушения:
- Выкладывание материалов, нарушающих условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
- Указание явно ненастоящего имени или ложной информаций о себе.
- Фейковый аккаунт, который выдает пользователя за другого человека;
- Не одна личная страница, а две или больше.
- Использование личной страницы в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
- Агрессивные или оскорбительные действия.
- Рассылка нежелательной рекламы, сообщений, многочисленные заявки в друзья или преследование людей, угрозы им.
Если вы серьезно нарушили правила, Facebook имеет право не восстанавливать профиль.
Как не допустить блокировку аккаунта в Фейсбук
Лучше всего предупреждать проблемы, а не решать их. Обязательно изучите правила Facebook, ведите себя в интернете так, как вели бы себя оффлайн и не грубите людям, особенно сотрудникам Facebook. Также не передавайте логин и пароль другим людям, подать заявление на разблокировку можете только Вы лично.
