Хештеги – одно из средств продвижения в соцсетях. По ним алгоритмы классифицируют и демонстрируют контент в поиске, а пользователи находят информацию и полезные аккаунты. Так в соцсетях бесплатно популяризируют товары, услуги и бренды.
Что такое хештег?
Это обозначение происходит от латинского hashtag: hash – решетка, tag – метка, ставится перед ключевым словом или фразой. Оно как маркер или ярлык, показывающий, что контент соответствует определенной теме. Формируются подборки из сотен и тысяч постов.
Слова в хештеге на русском или английском пишут слитно, через нижнее подчеркивание _ или с заглавной буквы, иногда добавляют эмодзи в конце. Каждый вариант написания – это отдельные метки.
Материалы, выделенные # на латинице, показываются также для Англии, Америки и других англоязычных стран. Если компания продает товары только по Украине, зарубежные посетители могут не стать клиентами, зато увеличится посещаемость и активность на странице. Обозначения на кириллице и на латинице в разных формулировках расширяют географию показов.
Маркировка # работает для открытых аккаунтов, доступных для взаимодействия всем. В закрытых пабликах посты и сторис увидят только фолловеры.
Рекомендуется проверять правописание, чтобы из-за ошибки в маркере не потерять аудиторию. Неправильно написанные слова применяют, если пользователи их часто вводят.
Типы хештегов по частотности
Эту характеристику отслеживают в поиске по количеству упоминаний:
- Сверхчастотные – более 1 млн, высокочастотные – до 1 млн – увеличивают начальную массу последователей и зрителей сторис. Большинство реакций исходит от ботов и коммерческих профилей, действующих через сервисы масслайкинга и массфоловинга. Шансы оказаться в ТОПе невелики.
- Среднечастотные – от 10 до 100 тыс. эффективны для расширения заинтересованной аудитории.
- Низкочастотные – до 10 тыс. содействуют продвижению узконаправленной продукции.
Задействуют разные комбинации вариантов из этих категорий. Одновременно увеличивают активность, продвигают пост, ищут заказчиков или компаньонов.
Особенности меток #:
- Если переставить слова, результат существенно меняется.
- Изменение лишь буквы дает разные по популярности подборки.
- К продуктам или понятиям зачастую применяются несколько хештегов. Хотя смысл у них одинаковый, их частотность отличается.
Например, блогер-диетолог хочет найти новых фолловеров среди любителей кофе. На странице он размещает пост о напитке для любителей ЗОЖ – кофе с маслом, указывает две англоязычных пометки: среднечастотный #bulletproofcoffee и низкочастотный #buttercoffee, охват расширяется.
Виды хештегов для Facebook, Instagram и LinkedIn
Пользователи разных соцсетей вписывают в диалогах, постах и поиске похожие ключевые слова, относящиеся к нескольким категориям. Они действенны для маркетинговых задач и расширения аудитории на любом сервисе.
Актуальные
Это запросы, связанные с распространенными интересами: напитками и пищей, местностью, хобби, действием и др. Коммерческие маркеры привлекают ищущих товар: #coffeesale, #coffeebuy, #coffeeshop, #coffeebar, #coffeemachine. Дают рост продаж. Высказывания, передающие чувства, настроение, отношение, цепляют ценителей и единомышленников: #coffeetime, #coffeelover, #coffeeart, #coffeelife, #coffeebreak. Добавляют фолловеров, лайки и репосты.
Введя соответствующую фразу в поиске, видим популярные и схожие версии. Это облегчает выбор обозначений # в каждой соцсети.
Местоположение
Название местности с ключевым словом “#coffee + город” направляет жителей и гостей города в кафе, магазин, фитнес-центр. Так находят товары, исполнителей услуг, туристические курорты, учебные заведения.
Бренд
Бизнес или продукцию популяризируют через “# + название компании” в истории или сообщении с промокодом, объявлением об акции, с привлекательным фото товара.
Отметка “#нашакоманда+фирма” знакомит с сотрудниками. Они рассказывают о себе, делятся забавными историями, показывают профессиональные навыки. Это вызывает доверие и привлекает посетителей на частную ферму, в студию дизайна одежды, в кафе или развлекательный центр.
Брендовый hashtag распространяют через акции. В условиях просят вписывать уникальную отметку при репосте изображения в сторис. Она помогает компании создать положительную репутацию, отслеживать упоминания, вести диалог с потенциальными клиентами.
Хештеги профессии
Художников и фотографов заказчики находят через тематические паблики, рекомендующие профессионалов по отметкам #. В свои посты сами специалисты добавляют аналогичные хештеги с названием профессии и местоположением.
События
Сообщая о запланированном мероприятии, применяют “#+ название встречи” и проводящей ее организации. Сообщений о локальных событиях небольшого масштаба немного. Их задача – рассказать участникам и интересующимся о дате начала и ходе мероприятия.
Навигация
Через “# + тема” блогеры объединяют рассказы о своем обучении, случаи из личной или профессиональной жизни, а компании – информацию о продуктах или услугах и приглашают посмотреть подборки по теме. Иногда вызывают интерес, добавляя вопросы, рассматриваемые в связанных постах.
Особенности хештегов для Facebook, Instagram и LinkedIn
Фразы # проверяют на “безопасность”. Система наказывает санкциями за запрещенные призывы, которые могут оскорблять аудиторию или побуждать к нарушению закона, прав окружающих. Не рекомендуются метки с плохой репутацией. В выдаче их сопровождает сообщение:
Хотя правила использования хештегов в соцсетях схожи, существуют особенности их работы в каждой системе. Учитывая их, получится расширять охват и вызывать заинтересованность пользователей.
Исследование Socialbakers показало, что избыток хештегов снижает вовлеченность аудитории. Один знак # дает положительный результат. Если в постах на Facebook их больше двух, взаимодействие пользователей с контентом снижается.
Рекомендуются метки, решающие конкретные задачи: сообщающие о мероприятии, продвигающие товар или бренд, отражающие интересы пользователей. Хештеги для Facebook подбирают так же, как ключевые слова для SEO:
- Используют сервисы генерации запросов и оценивают их популярность в поиске.
- Отслеживают распространенные метки в своей нише и проверяют количество упоминаний.
- Определяют охват своих публикаций с разными обозначениями # на одну тему и оставляют те, по которым больше всего просмотров.
В Facebook достаточно 3–5 хештегов. Их ставят в тексте или в завершении поста. Задача – заинтересовать, предложить узнать подробнее, получить дополнительные факты.
Маркеры # внутри групп помогают быстро находить информацию. Можно на изображении оформить подпись “Навигация”, разместить метки с темами и закрепить сообщение. Оно станет «оглавлением» паблика и увеличит глубину просмотра, время пребывания гостей на странице и приведет их к интересующей информации.
Инструмент Facebook Audience Insights помогает лучше узнать свою целевую аудиторию, чтобы подобрать подходящие обозначения #. Статистика дает классификацию по степени вовлеченности, охвата и типу публикаций.
Эта соцсеть позволяет размещать не более 30 хештегов под постом и до 10 в историях. Согласно статистике от Hubspot 2020 года, среднее количество фраз с # под постами – около 11. Рекомендуется использовать не более 5 меток.
Где лучше ставить hashtag: после основного текста или в комментариях? Socialinsider и Quuu провели исследование 649 895 публикаций и пришли к таким выводам:
- 87,7 % меток содержатся в подписях к фото, а не в первом комментарии.
- Публикации, где 27–30 хештегов, не приносят повышения вовлеченности аудитории.
- Профили до 100 тысяч подписчиков получают больший охват, если хештеги в конце текста, где от 100 тысяч фолловеров, лучший результат они дают в комментариях.
На вовлеченность пользователей влияет востребованность пометок с решеткой, место их размещения и число подписчиков профиля. Аналитика взаимодействия читателей помогает определить, какие ключевые фразы и место их размещения эффективнее.
В этой соцсети значительно меньше публикаций, чем в Facebook или Instagram, поэтому стратегия применения хештегов отличается:
- При оформлении бизнес-аккаунта LinkedIn предоставляет список рекомендуемых для профиля ключевых слов. Можно добавить не более трех или указать свои. Они не становятся интерактивными и не выделяются синим цветом.
- Хештеги добавляют в сообщения в любое место, когда делятся видео, фото. Можно ввести собственную ключевую фразу. Решетки используют в комментариях и статьях, однако они не отображаются в каналах хештегов.
- Отметки # к статье вносят в специальном комментарии. Когда нажимают «Опубликовать», появляется всплывающее окно, где в одном из пунктов предлагается сообщить о содержании. В поле ставят хештеги, соответствующие тематике текста. В LinkedIn нельзя поменять их в опубликованных статьях. В самом тексте метки не активны.
- Рекомендуется использовать не более 3 хештегов, как об этом говорил Пит Дэвис, бывший директор по управлению продуктами в LinkedIn, в статье на сайте компании.
Хештеги оптимизируют поиск и распространяют информацию среди целевой аудитории и ими важно правильно пользоваться. Однако, максимальный рост трафика и активности на странице получают при постоянном профессиональном продвижении и рекламе в соцсетях. Она демонстрируется гораздо большему числу пользователей, интересующихся тематикой паблика или бизнес-профиля. Совмещая все средства продвижения, достигают стабильного роста вовлеченности фолловеров и расширения охвата.
