Поздоровайтесь и представьтесь. И без лишних возгласов за кадром «Да,я скоро иду, алоо, Рога и копыта Вас слушают». Кстати, не нужно выкрикивать «алло» и «да». Только «Название компании*, здравствуйте». Попросите вашего менеджера указывать своё имя. Приветствие наших менеджеров всегда начинается так: «Star-Marketing, здравствуйте. Меня зовут …». Холодный разговор между компанией и клиентом сразу переходит в […]